プライバシーポリシー
最終更新日: 2026年3月24日
1. はじめに
RAKUDAリサーチ運営事務局（以下「当社」）は、本サービスをご利用いただくお客様の個人情報の保護に努めています。本プライバシーポリシーでは、当社が収集する情報の種類、利用目的、管理方法についてご説明します。
2. 収集する情報
（1）ユーザー情報
アカウント登録時に、会社名、氏名、メールアドレス、電話番号、請求先情報を収集します。
（2）リサーチデータ
ユーザーが入力するリサーチテーマ、アップロードするPDFファイル、生成されたレポートの内容を取得します。
（3）利用ログ
本サービスの利用に伴い、IPアドレス、ブラウザ情報、アクセスログ等の技術的情報を自動的に収集します。
3. 情報の利用目的
- 本サービスの提供・運営・改善
- リサーチレポートの生成・品質向上
- お問い合わせへの対応
- 料金の請求・決済処理
- セキュリティの確保・不正利用の防止
- サービスに関するお知らせの送付
4. 情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
- ユーザーの同意がある場合
- 法令に基づく場合
- サービス提供に必要な業務委託先への提供（適切な契約の下）
5. データの保存・保護
個人情報およびアップロードファイルは、通信時はTLS 1.3、保存時はAES-256により暗号化されます。データはアクセス制御されたクラウド環境（日本国内サーバー）に保存し、定期的なセキュリティ監査を実施しています。
6. Cookieの利用
本サービスでは、セッション管理およびサービス改善の目的でCookieを使用します。ブラウザの設定によりCookieを無効にすることが可能ですが、一部機能が制限される場合があります。
7. ユーザーの権利
ユーザーは、自身の個人情報について、開示、訂正、削除を請求する権利を有します。管理画面からの操作、またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。アップロードデータおよび生成レポートは管理画面からいつでも削除可能です。
8. 本ポリシーの変更
当社は、必要に応じて本ポリシーを変更する場合があります。重要な変更を行う場合は、本サービスまたはメールにて通知します。
9. お問い合わせ
本ポリシーに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
RAKUDAリサーチ運営事務局
メール: privacy@rakuda-ai.com